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温州:耕耘数载的诚信实践

来源: 中国城市报 作者: 王楠

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诚信,是经济建设的基础,是社会进步的根本,是城市发展的核心。

改革开放以来,温州在相对偏僻闭塞环境中,在资金、技术并不具备优势的条件下,通过打造“诚信之城”品牌,依靠“家家搞经营、户户来经商”的点带面、小见大等方式,经过几十年探索和发展,在各领域取得卓越成效,特别是在诚信体系建设方面,开创了独特的诚信版“温州模式”。

诚信温州建设之路

温州的诚信之路并非一帆风顺。

1987年8月8日, 5000多双温州产劣质皮鞋付之一炬,这把“耻辱之火”对温州制造业的诚信造成了毁灭性打击。很长时间里,“温州制造”是假冒伪劣产品的代名词。

2002年,温州市设立“8·8诚信日”,在第十六个“诚信日”,各区围绕“诚信,一座城市的生命”开展系列主题活动。通过打造“诚信一条街”、启动“网上温州诚信馆”、开展“百佳诚信企业”评选等诚信主题活动,推动诚信文化品牌建设。

在温州“诚信一条街”鹿城区人民路上,一位商家在“做温州诚信商家承诺书”上郑重签下自己的名字。他告诉记者,承诺书一份会在店堂明显处粘贴,另一份则交给工商部门留存。

据悉,人民路约有192户商家负责人,承诺以实际行动为温州市争创全国社会信用体系建设示范城市出力。与此同时,瓯海区、龙湾区、洞头区也纷纷开展各类活动,如诚信讲座、诚信文艺节目演出等,助力信用建设。

“突出信用合作,打造‘信用+农民’模式,是积极稳妥发展农村合作金融、创新发展互助组织的重要举措。”市信用办工作人员表示。

为了盘活农民“沉睡”资产,提升农村金融服务水平,瓯海区2015年率先推出“农民资产授托代管方式融资”业务。瓯海农商行办公室主任郑祥秋介绍,农户将相关经济权益作为抵押担保物,通过书面承诺方式即可在金融机构申请贷款。

“村里每家都有点资产,但流动资金不多,所以这种贷款模式很受欢迎。从目前农民贷款情况看,主要抵押物还是农房。”郑祥秋表示。

除“信用+农村”,温州市政府还创新推出“信用+平台”“信用+金改”“信用+监管”等“信用+”模式,成为温州入选国家首批社会信用体系建设示范城市的秘诀。

诚信伴随企业成长

城市建设需要讲诚信,企业发展更要守诚信。企业信用是社会信用的重要一环,企业信用建设也是“信用温州”建设的主阵地。

三十出头的黄招暖,是温州法宝机械汽车配件出口贸易公司的创始人。他告诉记者:“父亲做了几十年汽车配件制造,企业从最初的几个人发展到今天的百余人,秉承的就是恪守信誉。”

十多年前,其父曾对同一组产品四次无条件退货,还在上大学的黄招暖颇为不解。父亲解释:“每家企业对产品的标准和需求都不一样,努力满足所有人的要求,才会赢的更多合作。”

黄招暖告诉记者:“这件事,无不透露着诚信的深意,告诉我做企业哪怕吃点亏,也不能失了信。”

“只要经历过1987年烧鞋事件的人,就会永远记得那时的痛。”浙江奥康鞋业股份有限公司董事长王振滔,特意打造了一批“诚信之杯”,刻上“诚于己、信于人、明于事”9个字,并将水杯送给温州新生一代企业家,以此时刻提醒他们,诚信是立业之本、发展之基、长青之魂。

正是秉承着以诚信为首、以造福为先的经营理念,奥康鞋业逐步由最初家庭小作坊成长为“知名大品牌”。

在温州,像奥康鞋业这样的企业不在少数。近年来,温州市评选出了一批享有“百佳诚信企业”荣誉的企业,如正泰集团股份有限公司、环宇集团有限公司、兴乐集团有限公司、乐清市雁荡山茶场等。“诚信”二字,早已融入到温商的血液中。

“我们要通过进一步完善企业信用征信系统,推动企业文化和企业商德建设,促进行业自律和企业内部信用管理,全面提升企业的信用等级。”浙江省经济和信息化委员会党组书记张耕任职温州市委副书记、市长时曾如是说。

诚信见证道德品质

温州诚信体系建设,不仅是在政策上、企业中,更融入到每个温州人的日常文化中。

“兰小草”在一封信中提到,希望用33年时间,每年捐献2万元“星雨心愿”善款,以报答农民“粒粒皆辛苦”的养育之情……于是,每年11月,“兰小草”都会托人送来2万元的善款,一送就是15年。直到因病去世,人们才知“兰小草”就是王珏,是一位普通的乡村医生。

“兰小草”用实际行动体现了,诚信不仅是城市的精神内涵,更彰显着市民的道德风范。在温州市委宣传部组织的“接力‘兰小草’ 构筑‘道德链’”主题活动中,越来越多的市民加入到接替“兰小草”的队伍中,延续未来18年的善行承诺。

2016年3月,来自湖北的新温州人马江松,因在深夜跳入瓯海救人,被人们称为“瓯海好人”。

因救人造成右脚损伤,马江松为支付医疗费用耗尽家庭积蓄。瓯海区文明办联系瓯海农商银行,为他提供了“道德贷款”。5个工作日内,马江松顺利申请到了5万元小额贷款,解决了燃眉之急。

诚信见证人的品质,政府也将诚信兑换为真金白银。

2014年,瓯海区文明办与瓯海农商银行联合出台政策,为户籍在瓯海或创办企业注册在瓯海的道德模范和各级“好人”,提供道德模范创业贷款。相关工作人员介绍:“道德模范和身边好人在申请小额贷款时,凭信用即可担保,无需抵押物和担保人。”

诚信版温州模式,正以自己的方式传承与发展。

2017年,温州市获评城市信用建设创新奖;同年,城市信用状况在全国地级市排名第三。2018年,温州市入选全国首批社会信用体系建设示范城市。

“如果说从1987年到2002年,是温州诚信建设的初创时期,那么从2002年到今天,则是温州诚信体系全面构建时期。”温州市委副书记、市长姚高员在2018中国城市信用建设高峰论坛说。

(原标题:筑诚守信 温润而泽——温州,耕耘数载的诚信实践)

(责任编辑:李彤彤)

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